Patient guideमरीज़ गाइडPatient guide
What to bring, what happens at admission, and answers to the questions families ask most.क्या साथ लाएं, भर्ती के समय क्या होता है, और परिवारों के सबसे आम सवालों के जवाब।Kya saath laayein, bharti ke samay kya hota hai, aur parivaron ke sabse aam sawaalon ke jawaab.
Before your visitआने से पहलेAane se pehle
Keep these ready. They help the doctor understand the patient’s history quickly.ये चीज़ें तैयार रखें। इनसे डॉक्टर को मरीज़ की पुरानी जानकारी जल्दी समझ आती है।Yeh cheezein taiyaar rakhein. Inse doctor ko mareez ki purani jaankari jaldi samajh aati hai.
Open 24 hours, 7 days a week24 घंटे, हफ्ते के सातों दिन खुला24 ghante, hafte ke saaton din khula
Call before you come to check the doctor’s availability.डॉक्टर की उपलब्धता जानने के लिए आने से पहले कॉल करें।Doctor ki availability jaanne ke liye aane se pehle call karein. 098399 31015
- Previous prescriptions and test reportsपुराने पर्चे और जांच रिपोर्टPurane parche aur jaanch report
- The medicines you take now, or their stripsअभी चल रही दवाइयां या उनके पत्तेAbhi chal rahi dawaiyaan ya unke patte
- Photo ID such as Aadhaar card or driving licenceफोटो ID, जैसे आधार कार्ड या ड्राइविंग लाइसेंसPhoto ID, jaise Aadhaar card ya driving licence
- Insurance or TPA card, if you have oneइंश्योरेंस या TPA कार्ड, अगर होInsurance ya TPA card, agar ho
- Come on an empty stomach only if the doctor asked for a fasting testखाली पेट तभी आएं जब डॉक्टर ने फास्टिंग जांच के लिए कहा होKhaali pet tabhi aayein jab doctor ne fasting test ke liye kaha ho
What happens at admissionभर्ती के समय क्या होता हैBharti ke samay kya hota hai
In an emergency, treatment starts first and registration can be completed by the family.इमरजेंसी में पहले इलाज शुरू होता है, और रजिस्ट्रेशन परिवार वाले पूरा कर सकते हैं।Emergency mein pehle ilaaj shuru hota hai, aur registration parivar waale poora kar sakte hain.
PaymentभुगतानPayment
Cash, debit or credit card, UPI and net banking are accepted. Insurance is not mandatory.नकद, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, UPI और नेट बैंकिंग स्वीकार हैं। इंश्योरेंस अनिवार्य नहीं है।Cash, debit ya credit card, UPI aur net banking sweekar hain. Insurance zaroori nahi hai.
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Registrationरजिस्ट्रेशनRegistration
Register at the reception with the patient’s photo ID.मरीज़ के फोटो ID के साथ रिसेप्शन पर रजिस्ट्रेशन कराएं।Mareez ke photo ID ke saath reception par registration karaayein.
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Doctor’s assessmentडॉक्टर की जांचDoctor ki jaanch
The doctor examines the patient and explains the treatment plan to the family.डॉक्टर मरीज़ की जांच करते हैं और परिवार को इलाज की योजना समझाते हैं।Doctor mareez ki jaanch karte hain aur parivar ko ilaaj ki yojana samjhaate hain.
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Bed allotmentबेड मिलनाBed milna
A bed is given in the ward or ICU, depending on the patient’s condition.मरीज़ की हालत के अनुसार वार्ड या ICU में बेड दिया जाता है।Mareez ki haalat ke hisaab se ward ya ICU mein bed diya jaata hai.
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Dischargeछुट्टीDischarge
At discharge you receive a discharge summary, medicine advice and the final bill.छुट्टी के समय डिस्चार्ज समरी, दवा की सलाह और फाइनल बिल मिलता है।Chhutti ke samay discharge summary, dawa ki salaah aur final bill milta hai.
Your rights as a patientमरीज़ के रूप में आपके अधिकारMareez ke roop mein aapke adhikaar
Emergency careइमरजेंसी इलाजEmergency ilaaj
To receive treatment in a medical emergency.मेडिकल इमरजेंसी में इलाज पाने का अधिकार।Medical emergency mein ilaaj paane ka adhikaar.
Records & reportsरिकॉर्ड और रिपोर्टRecord aur report
To get copies of your medical records and test reports.अपने मेडिकल रिकॉर्ड और जांच रिपोर्ट की कॉपी पाने का अधिकार।Apne medical record aur jaanch report ki copy paane ka adhikaar.
Equal treatmentबराबरी का व्यवहारBarabari ka vyavhaar
To be treated without discrimination of any kind.बिना किसी भेदभाव के इलाज पाने का अधिकार।Bina kisi bhedbhaav ke ilaaj paane ka adhikaar.
PrivacyनिजताPrivacy
To have your health information kept confidential.अपनी स्वास्थ्य जानकारी गोपनीय रखे जाने का अधिकार।Apni health jaankari gopniya rakhe jaane ka adhikaar.
Informed consentसहमतिSehmati
To understand a procedure and agree before it is done.किसी प्रक्रिया को समझकर उसके लिए पहले सहमति देने का अधिकार।Kisi procedure ko samajhkar uske liye pehle sehmati dene ka adhikaar.
Respect for familyपरिवार का सम्मानParivar ka samman
To have the family informed about the patient’s condition.मरीज़ की हालत के बारे में परिवार को जानकारी मिलने का अधिकार।Mareez ki haalat ke baare mein parivar ko jaankari milne ka adhikaar.
Common questionsआम सवालAam sawaal
What are the hospital timings?हॉस्पिटल का समय क्या है?Hospital ka time kya hai?
The hospital is open 24 hours on all 7 days, Monday to Sunday.हॉस्पिटल सोमवार से रविवार, सातों दिन 24 घंटे खुला रहता है।Hospital Somvaar se Ravivaar, saaton din 24 ghante khula rehta hai.
Is the emergency open at night and on Sundays?क्या इमरजेंसी रात में और रविवार को खुली रहती है?Kya emergency raat mein aur Ravivaar ko khuli rehti hai?
Yes. Emergency and trauma care is available 24 hours, 7 days a week. Call 098399 31015 on the way.हां। इमरजेंसी और ट्रॉमा सेवा हफ्ते के सातों दिन 24 घंटे उपलब्ध है। रास्ते में 098399 31015 पर कॉल करें।Haan. Emergency aur trauma seva hafte ke saaton din 24 ghante uplabdh hai. Raaste mein 098399 31015 par call karein.
Do you have a NICU for newborn babies?क्या नवजात बच्चों के लिए NICU है?Kya navjaat bachchon ke liye NICU hai?
Yes. The hospital has a NICU for newborns who need special care, along with a 4-bed ICU for adults.हां। हॉस्पिटल में खास देखभाल वाले नवजात बच्चों के लिए NICU है, साथ ही बड़ों के लिए 4 बेड का ICU भी है।Haan. Hospital mein khaas dekhbhaal waale navjaat bachchon ke liye NICU hai, saath hi badon ke liye 4 bed ka ICU bhi hai.
How do I book an appointment?अपॉइंटमेंट कैसे बुक करें?Appointment kaise book karein?
Fill the form on the appointment page and send it on WhatsApp, or call 098399 31015. The hospital will confirm your time.अपॉइंटमेंट पेज पर फॉर्म भरकर WhatsApp पर भेजें, या 098399 31015 पर कॉल करें। हॉस्पिटल आपका समय कन्फ़र्म करेगा।Appointment page par form bharkar WhatsApp par bhejein, ya 098399 31015 par call karein. Hospital aapka time confirm karega.
Is insurance required for admission?क्या भर्ती के लिए इंश्योरेंस ज़रूरी है?Kya bharti ke liye insurance zaroori hai?
No. You can pay by cash, card, UPI or net banking. If you have insurance, ask at reception about cashless claims.नहीं। आप नकद, कार्ड, UPI या नेट बैंकिंग से भुगतान कर सकते हैं। इंश्योरेंस हो तो कैशलेस क्लेम के बारे में रिसेप्शन पर पूछें।Nahi. Aap cash, card, UPI ya net banking se payment kar sakte hain. Insurance ho to cashless claim ke baare mein reception par poochhein.
Are X-ray, ultrasound and blood tests done inside the hospital?क्या एक्स-रे, अल्ट्रासाउंड और खून की जांच हॉस्पिटल में ही होती है?Kya X-ray, ultrasound aur khoon ki jaanch hospital mein hi hoti hai?
Yes. X-ray, ultrasound, ECG, the pathology lab and a pharmacy are all inside the hospital.हां। एक्स-रे, अल्ट्रासाउंड, ECG, पैथोलॉजी लैब और फार्मेसी सब हॉस्पिटल के अंदर ही हैं।Haan. X-ray, ultrasound, ECG, pathology lab aur pharmacy sab hospital ke andar hi hain.
Where exactly is the hospital?हॉस्पिटल ठीक-ठीक कहां है?Hospital theek-theek kahan hai?
B 515, Hamirpur Main Road, Naubasta, Kanpur, Uttar Pradesh 208021, opposite Galla Mandi.B 515, हमीरपुर मेन रोड, नौबस्ता, कानपुर, उत्तर प्रदेश 208021, गल्ला मंडी के सामने।B 515, Hamirpur Main Road, Naubasta, Kanpur, Uttar Pradesh 208021, Galla Mandi ke saamne.
Need to see a doctor?डॉक्टर को दिखाना है?Doctor ko dikhana hai?
The hospital is open 24 hours, every day. Send your details on WhatsApp before you come, or simply call.हॉस्पिटल हर दिन 24 घंटे खुला है। आने से पहले WhatsApp पर अपनी जानकारी भेजें, या सीधे कॉल करें।Hospital har din 24 ghante khula hai. Aane se pehle WhatsApp par apni details bhejein, ya seedhe call karein.